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一号通,E时代通讯解决方案

【一】某企业老总: 我的公司规模越做越大,公司部门也进一步细分,为规范管理、统一公司对外形象,需要申请设立一个企业总机。于是我申请了一个铁通广东“一号通”虚拟小总机。不用租中继线,不用买交换机,不用接线,不用买电话机……马上开通马上使用!让员工自己把各自的小灵通、手机等电话号码连接到各自的分机号上,员工名片上只要印一个号码就可以!而且不用担心今后公司搬迁或者换网会带来麻烦,造成影响。有了铁通广东“一号通”,我的事业一定会更成功! 【二】刘小姐: 以前呀,我手上跟五个大客户,每天的工作就是不断和客户沟通,打电话、收发传真、邮件,手机、传真机、家庭电话、小灵通……各种通讯方法让我应接不暇,而且还得应付好几个追求我的男生,给我的工作生活带来不必要的麻烦,身心都感到疲惫,不知道怎么样才能调整我的工作和生活。用了一号通后,现在这些问题都可以解决,每个月只需20元,就可拥有一个“个人一号通”,只需一个号码就可以搞定一切,让我从容面对工作和生活! 【三】罗先生: (1)用户背景:港商企业驻沪办事处副总,经常往返上海、香港两地,且拥有上海,香港两地手机各一部。 (2)实际遇到的问题 :①从上海回香港后,由于工作地主要在上海的原因,被叫**手机话费每月多达2,3千元;②当手机关机或不在服务区等情况下,公司无法找到其人;且国际长途费用昂贵。 (3)解决方案 :利用“一号通”业务可顺序拨叫用户设置的3个号码,和可以实现留言的特殊功能,可将上海、香港两地手机及上海、香港办公桌上的固定电话于不同的时间设置连接使用。 (4)用户的好处:**手机话费每月大幅下降;且国际长途费用也下降不少。公司无法找到其人的情况不再出现。 【四】市郊企业 (1)用户背景:松江某IT行业 (2)实际遇到的问题:公司刚成立不久,业务有所起色,原来为了节约开销申请的3部直线电话已经感到不够使用,客户经常抱怨电话占线,又申请2部电话后问题仍然存在,原因是新电话知道的客户很少,利用率很低。 (3)一号通解决方案:①利用“一号通”转接电话的基本功能,可以让用户拨打申请的“一号通”号码,提高接通率和客户满意度,②把新申请的号码设置在转接号码的前面,充分利用新资源,还可以减少原来号码的占线情况。 (4)用户的好处:①为公司节约申请中继的费用。②及时解决客户提出的问题,提高客户满意度。 【五】张先生 (1)用户背景:某著名外资企业销售部经理 (2)实际遇到的问题:①经常往返于国内各大城市出睿久吭滦栉浔ㄏ罅康氖只延芒诘笔只鼗虿辉诜袂惹榭鱿拢居龅街卮蠼艏笔虑槭蔽薹ㄕ业狡淙耍? (3)一号通解决方案:①无论出差还是出国,将当地电话号码设置到一号通主叫方式,接电的长途费用从一号通主人预付费中按IP话费扣,省掉手机话费开销。②通过留言或短消息通知等功能,可及时获知公司的重要情况。 (4)用户的好处:①每月节省约30%的手机话费。②避免了老板找不到的麻烦,及时获知公司的所有情况。 【六】某公司 业务部门 典型案例: 广州某银行设备公司业务员之间因为接电话时经常发生口角,某某说某某接了他的客户来电,抢了他的客户,业务部门的气氛比较紧张,影响了士气和业绩。因此离职的业务员也多,同时离职时也带走了相当一部分客户。 推荐该公司使用了一号通虚拟电话号码,给每个业务员都分配了一个号码,将之与业务员的手机、小灵通关联,立即解决了相关的问题。 如果业务员离职,将一号通重新设定就行了,业务员走了,业务还是公司的。 使用一号通后:  (1)公司电话线路不够的问题解决了。 (2)业务员不再守在电话机旁等电话了。 (3)业务人员离职号码就转接到公司座机,业务丝毫不受影响。 (4)业务部门的气氛好了,业务员的积极*高了,业绩起飞了。  【七】某个酒楼 我是一家连锁酒楼的老板,目前已经开了5家分店了。以前,每个分店都有一个定座电话,客户很多时候需要打好几个电话才能找到离她最近的酒楼的电话号码。有了一号通,我对外的定座电话,就只是一个了。客户打电话来:语音提示:感谢你致电 ****酒楼,天河路分店定座请拨801 ,东山分店 定座请拨802, ***分店请拨803 , 投诉请拨808, 而每个分机都可以设定3个转移的号码,甚至可以转接至各个分店的定座工作人员的手机上。一号通帮我建立了一个呼叫中心,原本我要花费几万元的投资,现在我只花了几百元就搞定了。真是太好了。。。 【八】物流企业、旅行社、售票处、保险公司、物业管理等公司 该类企业由于流动性比较大,当公司地址变更后通知老客户往往比较困难,而且企业一般有几部电话接受用户咨询,这样不但办理电话连选业务的费用相当大,而且一般情况下,几个热线电话之中普遍都是前几个电话经常忙音,因为顾客拨打时都会先选择开头的几个,这样会造成电话资源不协调,顾客又经常报怨...... 建议该类企业使用一号通,一号通可转到30条线,普通的也可以转到3条或8条线,这样企业只需对外公布一号通号码便可以解决以上诸多问题,不但不怕换了电话难联系老客户,也不怕顾客拨打热线时打不通了...... 【九】某机票销售公司总经理李辉 典型分析: 公司业务发展初期,为了企业形象,以及争取客户,我刚开始租赁了一个临街的铺面,作为销售机票的门点,公司对外的宣传广告也是一直使用那个铺面的电话,铺面租金昂贵,一直都想搬迁至一个新的地方,以降低成本,但是,我最担心的是搬迁之后,电话号码要改换,那样,我会损失一大批老客户。现在有了一号通,我再也不用担心了。 中国一号通帮我申请了一个 一号通号码:020-61132222 ,我在搬家之前,对外公布了一段时间新号码,现在我顺利地把办公室搬迁至一个租金低,但是很宽敞的办公室, 租金成本每月下降了8000元,我将8000元用在报纸广告宣传上面,业务量迅速扩大,原来,我的售票员只有3人,现在增加了10人还是忙不过来,一号通帮了我的大忙。 没有一号通的时候,我每天还要安排员工值夜班,现在好了,客户夜间来电话,我可以通过将来电转移至客户服务专员的手机或者家里电话,员工的满意度都提高了很多……. 【十】传真功能 一号通有接收传真的功能,帮你节约购买传真机以及传真机耗材的成本,方便你读取以及转发,以及传真文件的保存。 【十一】虚拟的办事处 有了一号通,我在上海,北京 ,甚至美国 都有 虚拟的办事处了. 我在北京,上海有不少潜在的客户,这些客户在我的网站上看到,只有广州的联系电话,很多客户会担心将来的支持可能跟不上,但是,有了一号通,我可以让客户的信心大增。我可以申请北京,上海等地的一号通号码,只需要支付0.30元/分钟的话费,我就可以有一个北京上海的虚拟办事处了。
 

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